КЕЙС🧳 - проблема с тканью✂️.
Чем больше работаешь, тем больше всяких ситуаций происходит на пути🛣
В данном случае история простая, сшили красивые платья для официанток сети МаксиМ в бизнес зале в аэропорту. Все хорошо, все красивенько, фирменные шарфики, золотые ленточки на рукавах. Ну прямо стюардессы 😍👩🏼✈️
Не прошло и пары месяцев, ткань закаталась. Всё. Баста 🙈
Не понятен момент за чей счет праздник? Тк мы не производители ткани, можем ее рекомендовать, но не отвечать за нее. И закупая ткань за клиента, делая одолжение, и снимая боль поиска материалов, тем самым берем на себя ответственность?!
Выход: перешиваем бесплатно платья, и закупили новую ткань за свой счет.
Я не скажу что это лучшее решение. В следующий раз я бы подстраховалась и включила бы пункт в договор, о том, что мы несем ответственность за пошив, НЕ за ткань. Или хотя бы готовы решать этот вопрос 50/50, разделив ответственность.
В данной ситуации, я купила 2 раза ткань и заплачу 2 раза за работу швеям:) мои же девочки не виноваты 🤷🏼♀️
Но, мы сохраним лицо 🤡 и теплые отношения с клиентом. Я верю, что для меня это большая выгода, чем потеря в моменте💸
Как бы поступил ты? Как считаешь кто прав и должен платить?
#кейсателье #решениепроблемы #этовсеголишьработа #формадляперсонала #формоваяодежда #официанты #ресторанныйбизнес
